退款订单的处理流程：资金保护与退换货处理

1、客户提出申请退款或退换货后，订单进入已申请退款状态，未确认或未发货的订单，商家将不能进行订单确认和发货操作，只能对该订单进行退换货处理操作。此时订单退款状态为未处理QQ截图20180507162546       2、 审核员通过客户留言或沟通，确认可以退货的，则进行同意退货操作。此时订单退款状态为同意退货QQ截图20180507162456        3、在商家收到所退货物，确认可以退款后，审核员进行确认退款操作，完成退款，此时订单退款状态为退款完成QQ截图20180507162818

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